Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Kfz-Sachverständiger Nord, Einzelunternehmen
Inhaber: Ismayl Günay
Oldenburger Str. 69, 27753 Delmenhorst
Telefon: 0151 56497206
E-Mail: info@kfz-sachverstaendiger-nord.de

Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nicht benennen. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die genannte Adresse.

2. Keine Cookies, kein Tracking

Diese Website setzt keine Cookies, verwendet keine Analyse- oder Werbedienste und lädt keine Inhalte von fremden Servern nach. Schriften, Bilder und Skripte liegen auf dem Server dieser Website. Ein Cookie-Hinweis ist deshalb nicht erforderlich. Externe Dienste werden nur dann aufgerufen, wenn Sie selbst einen Knopf dafür betätigen (siehe Abschnitte 5 und 6).

3. Aufruf der Website (Server-Logfiles)

Beim Aufruf einer Seite übermittelt Ihr Browser technisch bedingt Daten an den Server, der diese Website ausliefert. Der Hosting-Anbieter speichert sie in Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, zuvor besuchte Seite (Referrer), Browsertyp und Betriebssystem.

• Zweck: technische Auslieferung der Website, Stabilität und Sicherheit, Abwehr von Angriffen.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb).
• Hosting-Anbieter: ALL-INKL.COM - Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf. Die Logfiles entstehen auf dessen Servern.
• Speicherdauer: Der Hosting-Anbieter gibt in seinen Datenschutzinformationen an, die Logfiles seiner Webserver spätestens nach sieben Tagen zu löschen; eine längere Speicherung ist im Einzelfall möglich, etwa nach einem Angriff auf die Systeme. Wir selbst werten die Logfiles nicht aus.

4. Formulare: Schaden melden, Termin, Bewertung

Über das Formular „Schaden melden“ (auch auf den Seiten Kontakt, Termin und den Leistungsseiten) und über das Formular auf der Seite „Bewertung abgeben“ können Sie uns eine Anfrage schicken. Dabei verarbeiten wir die Angaben, die Sie in das Formular eintragen:

• Angaben zum Anliegen: was passiert ist, Zustand oder Art des Fahrzeugs, Anliegen, Ort oder Postleitzahl.
• Name und Telefonnummer (Pflichtangaben), auf Wunsch Ihre E-Mail-Adresse.
• Rückrufwunsch und Wunschzeit.
• Bei einer Bewertung: die gewählte Sternzahl und Ihr Text zu der Frage, was nicht gut war.
• Ihre Einwilligung zur Verarbeitung (Häkchen im Formular).

Zusätzlich werden beim Absenden automatisch Datum und Uhrzeit, Ihre IP-Adresse und die Kennung Ihres Browsers gespeichert. Das Formular enthält außerdem ein verstecktes Kontrollfeld und misst die Zeit bis zum Absenden. Beides dient nur dazu, automatisierte Eingaben zu erkennen; eine Anfrage wird dadurch nie verworfen, sondern höchstens mit einem Hinweis versehen.

Zweck

Bearbeitung Ihrer Anfrage, Rückruf zur gewünschten Zeit, Vorbereitung eines Gutachtenauftrags und, bei einer Bewertung, die Klärung dessen, was nicht gut gelaufen ist.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung und Durchführung eines Vertrags auf Ihre Anfrage hin) für die Angaben zu Ihrem Anliegen und Ihre Kontaktdaten. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) für die Speicherung von IP-Adresse, Zeitpunkt und Browserkennung sowie für die Erkennung automatisierter Eingaben: Schutz vor Missbrauch und Nachweis, dass eine Anfrage tatsächlich eingegangen ist.

Empfänger und Speicherort

Die Anfrage wird über den Mailserver des Hosting-Anbieters als E-Mail an unser Büro zugestellt und zusätzlich in einem zugriffsgeschützten Sicherungsprotokoll auf dem Server dieser Website abgelegt, damit keine Anfrage verloren geht, wenn eine E-Mail nicht ankommt.

Für Aufbau und technischen Betrieb der Website setzen wir einen Dienstleister ein: MOEMENT Media, Bahnhofstraße 10, 27749 Delmenhorst. Dieser Dienstleister erhält eine Kopie jeder Anfrage aus den Formularen, damit er die Zustellung überwachen und bei Störungen eingreifen kann. Er verwendet die Daten zu keinem anderen Zweck.

Speicherdauer

Die E-Mail mit Ihrer Anfrage löschen wir, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die Unterlagen nach den handels- und steuerrechtlichen Fristen auf (sechs beziehungsweise zehn Jahre). Das Sicherungsprotokoll auf dem Server dient nur als Rückversicherung für den Fall, dass eine E-Mail nicht ankommt. Es wird nicht automatisch geleert; wir löschen die Einträge, sobald die zugehörige Anfrage abschließend bearbeitet ist.

Widerspruch

Der Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Die Pflichtangaben brauchen wir, um Sie zurückrufen zu können; ohne sie können wir die Anfrage nicht bearbeiten. Ein formloser Hinweis an die oben genannte Adresse genügt.

5. WhatsApp-Knopf

Auf dieser Website finden Sie Knöpfe mit der Beschriftung „WhatsApp“ oder „Fotos per WhatsApp schicken“. Sie führen auf eine Adresse von WhatsApp (wa.me) mit unserer Rufnummer und einem vorbereiteten Nachrichtentext. Solange Sie den Knopf nicht betätigen, werden keine Daten an WhatsApp übertragen.

Mit dem Klick verlassen Sie unsere Website und wechseln in einen Dienst der WhatsApp Ireland Limited,4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, ein Unternehmen des Meta-Konzerns. WhatsApp verarbeitet dann Ihre Rufnummer, den Inhalt der Nachricht, Fotos, die Sie schicken, sowie Geräte- und Nutzungsdaten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen. Dabei können Daten an Meta Platforms Inc. in die USA übermittelt werden. Meta Platforms Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für die Übermittlung gilt damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).

Wir selbst verarbeiten die Nachrichten, die Sie uns über WhatsApp schicken, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und aus berechtigtem Interesse an einem schnellen Kontaktweg nach einem Unfall (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns genauso per Telefon, E-Mail oder über das Formular.

6. Google-Knopf auf der Bewertungsseite

Der Knopf „Bei Google bewerten“ führt auf den Eintrag unseres Büros bei Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Erst mit dem Klick werden Daten an Google übertragen; dort gelten die Datenschutzbestimmungen von Google. Die Sternauswahl auf unserer Seite selbst wird nicht gespeichert.

7. Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns dabei mitteilen, zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und aus berechtigtem Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Löschung richtet sich nach Abschnitt 4.

8. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig für uns ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.

9. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.